Vår metodik – från första intryck till slutbetyg
Vi använder en strukturerad process som bygger på erfarenhet, speltestning och tydliga bedömningspunkter. Här är alla steg vi går igenom innan ett casino får ett omdöme.
1. Vi säkerställer trygg spelmiljö
Det första vi tittar på är om casinot håller en grundläggande säkerhetsstandard. Det inkluderar:
- Licensiering: Vi granskar att operatören har svensk spellicens via Spelinspektionen – det är ett minimikrav för att över huvud taget kunna listas hos oss.
- Datasäkerhet: SSL-kryptering måste vara på plats så att all känslig information skyddas vid transaktioner och inloggning.
- Spelkontroll och certifiering: Vi ser till att casinots spel testats av oberoende aktörer som t.ex. iTech Labs eller eCOGRA – för rättvist och slumpmässigt spel.
2. Vi testar hela spelupplevelsen
Ett brett utbud räcker inte – det måste också vara lätt att navigera bland spelen. Därför tittar vi på hur väl spelen är kategoriserade och om det finns bra filtreringsmöjligheter, så att du enkelt kan hitta det du söker efter typ, leverantör eller funktion.
Provspel och speltillverkare
Vi värdesätter även möjligheten att provspela utan insats, eftersom det ger dig en chans att testa spelet riskfritt. När det gäller spelleverantörer noterar vi vilka utvecklare som finns representerade, eftersom de påverkar både variation och spelkvalitet.
Företag som NetEnt, Play’n GO och Pragmatic Play är några av de mer eftertraktade namnen vi ser efter. Dessutom provspelar vi själva en mängd olika spel, inklusive slots, bordsspel och live casino, för att bedöma prestanda och användarvänlighet.
3. Vi analyserar bonusar och kampanjer
Vi går igenom bonusvillkor på detaljnivå – inte bara rubriken.
- Välkomsterbjudanden: Vi kollar om nya spelare får en rättvis och tydligt förklarad bonus – t.ex. i form av free spins, cashback eller matchningsbonus.
- Omsättningskrav: Här är det ofta stora skillnader mellan casinon. Vi klargör exakt hur mycket du måste spela för att kunna ta ut en eventuell vinst.
- Begränsningar: Maxvinster, tidsgränser och vilka spel som bidrar till omsättning vägs också in.
Sedan 2019 får casinon med svensk licens endast erbjuda en bonus per spelare, så vi granskar även hur casinot jobbar med mervärde utöver det.
4. Betalningsmetoder, insättningar & uttag
Hur smidigt det är med betalningar hos ett casino är en viktig del för en bra spelupplevelse, så vi testar detta själva hos varje casino.
Vi fokuserar på att se vilka betalmetoder som erbjuds – ju fler alternativ, desto bättre, med preferens för lösningar som Trustly, Swish, kortbetalning och e-plånböcker.
En annan viktig faktor hur snabbt uttag behandlas och når fram till ditt bankkonto. Vi mäter tiden från begäran till pengarna är på plats. Slutligen tittar vi på hela flödet av betalningar för att säkerställa att processen är enkel, trygg och tydlig, helst med stöd för BankID-verifiering.
5. Vi kontaktar supporten
För att testa kundtjänstens kvalitet kontaktar vi dem med riktiga frågor och granskar:
- Svarstider: Vi kollar hur lång tid det tar att få svar – både via livechatt och e-post.
- Språk och tillgänglighet: Svensktalande personal är ett stort plus, särskilt utanför kontorstid.
- FAQ och hjälpsektion: Finns det tydlig information att hitta direkt på sajten?
6. Vi granskar mobilanpassningen
Eftersom en majoritet av spelandet sker via mobilen idag kontrollerar vi alltid hur väl casinot fungerar på små skärmar. Vi ser till att webbplatsen har en responsiv design som anpassar sig enkelt till olika enheter.
Om casinot erbjuder en dedikerad app testar vi den noggrant, men även utan app ska spelandet fungera smidigt direkt i mobilens webbläsare. Vi mäter också laddningstider och prestanda för att säkerställa att allt fungerar smidigt, utan onödiga fördröjningar.
7. Vi ser över ansvarsfullt spelande
Alla seriösa casinon ska erbjuda verktyg som gör det möjligt att spela under kontrollerade former. Vi tittar på:
- Gränser: Insättnings-, förlust- och tidsgränser ska gå att justera enkelt.
- Självavstängning: Spelare ska kunna pausa sitt konto, tillfälligt eller permanent – gärna direkt via Spelpaus.se.
- Information och länkar: Det ska finnas hänvisningar till organisationer som erbjuder stöd, t.ex. Stödlinjen.
Så sätter vi våra betyg
Varje casino får ett sammanvägt betyg baserat på sju huvudområden:
- Säkerhet & licens
- Spelutbud & upplevelse
- Bonus & villkor
- Betalningslösningar
- Kundtjänst
- Mobilspel
- Spelansvar
Våra betyg är helt oberoende och påverkas inte av samarbete med spelbolagen. Om ett casino får höga poäng beror det på att det förtjänar det.
När listar vi – och när ratar vi?
För att ett casino ska visas hos oss krävs att det har en svensk licens, ett godkänt betyg i alla huvudområden samt en transparent kommunikation och god användarupplevelse. Vi strävar efter att endast rekommendera casinon som uppfyller höga krav på säkerhet, rättvisa och spelarnas välbefinnande.
Om ett casino brister – exempelvis genom att fördröja uttag, ignorera supportärenden eller ha otydliga bonusvillkor – tas det bort från vår sajt. Vårt mål är att våra besökare ska kunna lita på att varje casino vi listar har genomgått en noggrann granskning och verkligen förtjänar sin plats. Vi vill att du ska känna dig trygg när du väljer att spela via våra rekommendationer.
